سوالات متداول

سؤالات متداول

سوال هایی که ممکن است داشته باشید

چطور از اصالت محصول مطمئن شوم؟

مُهر عیار را بررسی کن. روی زیورآلات نقره معمولاً عددهایی مثل 925، 900 یا 999 حک می‌شود. 925 یعنی آلیاژ تقریباً 92.5٪ نقره دارد و همان Sterling Silver رایج در زیورآلات است. البته مهر به‌تنهایی اثبات اصالت نیست، چون قابل جعل است.

آهنربای قوی کمک می‌کند، ولی قطعی نیست. نقره جذب آهنربا نمی‌شود. اگر انگشتر یا زنجیر به‌شدت جذب آهنربا شد، احتمالاً نقره نیست یا بخش قابل‌توجهی فلز مغناطیسی دارد. اما جذب نشدن ≠ اصل بودن.

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش چقدر است؟

زمان آماده سازی برای محصولات غیرسفارشی بین 1 تا 2 روز کاری و برای محصولات سفارشی ( شامل حکاکی یا طراحی خاص نقره) متغیر و وابسته به مواردی مثل پیچیدگی طرح و یا حجم کاری فروشگاه است، با این حال برای رضایت بیشتر مشتریان ارسال کالا با کیفیت و در اسرع وقت جزو اولویت های ابتدایی مجموعه ایکس زد است.